Informativa sui rimborsi
Grazie per il tuo acquisto!
Per noi la Customer Satisfaction è fondamentale.
Qualora il nostro articolo non avesse soddisfatto le tue aspettative o avessi semplicemente sbagliato taglia nell’acquistarlo puoi effettuare un cambio o reso.
CAMBIO COMODAMENTE A CASA TUA 🌷
Un capo non è come lo immaginavi? Niente preoccupazioni: scegli qualcosa che ti faccia sentire bene, al cambio pensiamo noi! ❤️
Con il servizio Exchange, a soli €2, il corriere consegna il nuovo ordine e ritira contemporaneamente ciò che desideri cambiare. Niente stampante, niente code: fai tutto dal divano di casa!
Tre semplici passi:
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Scrivi a beyoucustomercare@gmail.com con il numero d’ordine e le foto degli articoli da cambiare.
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Ricevi un coupon pari al loro valore, meno €2 per il servizio, e scegli i nuovi capi sul sito, senza ulteriori costi di spedizione standard.
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Prepara un pacco ben chiuso: il corriere lo ritirerà quando ti consegnerà il nuovo shopping! 📦
Effettua il nuovo ordine entro 15 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine originale.
Gli articoli devono essere integri, non indossati, non lavati, non alterati e completi di etichette. Non serve l’involucro originale: basta un imballaggio ben chiuso.
Sono esclusi dal servizio di cambio commerciale gli articoli intimi (body, collant, reggiseni ecc.) e gli articoli delle promozioni FUORI TUTTO, EXTRA FUORI TUTTO e BE YOU LOW, di fine serie e scontati oltre il 40%.
Il cambio avviene a domicilio, non presso Parcel Shop o punti di ritiro.
Riceverai tutte le condizioni e le istruzioni complete via email.
RESO
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati;
- articoli scontati dal 40% in su o appartenenti a promozioni svuota tutto, fuori tutto, chiusura attività;
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (costumi interi,bikini,body intimi, collant.. )o che siano stati aperti dopo la consegna.
Per conoscere tutti i dettagli della politica di reso e cambio, ricevere supporto o essere guidati nella procedura più adatta alle proprie esigenze, il nostro servizio assistenza è sempre disponibile ad aiutarti.
beyoucustomercare@gmail.com
Non è mai possibile cambiare o rendere articoli della categoria BE YOU LOW.
OUR PHILOSOPHY
BEYOU è una realtà che nasce con la Mission di far sentire il cliente a proprio agio nella sua esperienza di shopping, una realta' che, da small business e store sul territorio, si rivolge adesso a migliaia di utenti, senza mai perdere di vista i due tratti fondamentali: familiarità nella relazione con il cliente e capi di qualità alla portata delle tasche di tutti!
L'attenzione al cliente, un caffè ed un sorriso hanno portato un negozio di provincia ad avere un team preparato e competente che con un servizio customer care attento e dedicato si rivolge ed interfaccia con centinaia di clienti ogni giorno.
Migliaia di ragazze in dolce attesa da anni scelgono i nostri capi, tanto da creare una categoria apposita sul nostro e-commerce con rubriche settimanali e corner riservati nei nostri Store.
L'obiettivo è quello di guidare all'acquisto di capi inclusivi #momtobe e non esclusivi, ovvero capi che possano essere riutilizzati anche nel post gravidanza e non rimanere nell'armadio.
La promessa che fa Be You è quella di sviluppare ogni giorno di più la ricerca del prodotto perfetto, ad un prezzo low cost e con la massima qualità.